洛阳双样本-肝胆胰腺肿瘤组织120基因检测

医学顾问很专业，但感觉他们太忙了，电话解读时语速有点快，我有些问题没来得及记下来。虽然事后可以微信再问，但实时沟通时如果能稍微放缓一点，或者主动问一句‘您还有问题吗’会更贴心。

我是乳腺癌术后，用存档蜡块做的检测。一开始担心蜡块年代久远（5年了）能不能做，咨询时客服没有一口答应，而是建议先提交蜡块信息给实验室评估。评估很快，第二天就回复说可以做，感觉很严谨，不是单纯为了接单。这种负责任的态度让我很放心。

作为肺癌家属，带爸爸做检测最怕信息泄露带来骚扰。他们承诺检测完成后，可以按要求彻底删除留存的样本和联系信息（法律规定必须保留的除外），并且有专门的流程来处理这个请求。虽然还没用到，但有这个选项就感觉是真心为用户着想。

我是二次手术前检测，时间很赶。他们加急处理了，但让我意外的是，报告出来后，他们主动询问我是否已确定手术医院和主刀医生，并表示如果需要，可以出具一份给手术医生看的简明摘要版报告。这种为后续步骤着想的服务，想得很周到。

家里有亲属因肝癌去世，我来做风险评估。采样过程本身很快，但前后的咨询环节让我更满意。医生和遗传顾问花了很长时间解释为什么要取组织、检测的意义，让我明明白白地做决定，没有被强迫的感觉。

化疗前做的检测，想看看有没有更多方案。效率很高，从采样到出报告12天，没耽误治疗。手机能实时查看检测进度，到了哪一步清清楚楚，减少了等待的焦虑感。就是价格能再亲民点就更好了。

我是术后复查，对隐私保护很满意的一点是：他们没有任何后续的营销骚扰！做完检测快半年了，没收到过任何推荐保健品、保险或者其它基因产品的电话短信。说数据只用于医疗，就真的做到了，守信用。

父亲肝癌术后复查，医生让做基因检测评估复发风险和用药。开始觉得术后做这个是不是没必要、白花钱？但结果提示TMB较高，复发风险确实偏高，医生据此制定了更积极的监测和辅助治疗方案。现在觉得这钱花得安心，等于买了份“病情预报”。

我是胰腺癌患者，行动不便。他们的服务很人性化，不仅邮寄套件，还主动帮我跟主治医生沟通了取切片的事宜，省了我很多口舌。报告出来后有专人电话通知并询问是否需要帮助解读，感觉被重视。

环境设施绝对五星，像星级酒店大堂。但让我打五星的关键是‘专业感’。从前台到采样员，每个人都能准确说出我检测项目的名称和大概意义，而不是只会流程操作，这说明内部培训很到位。

带爸爸来做检测，爸爸说采样过程不遭罪，比预想的好。但是拿到报告后，里面的专业术语太多了，虽然附了简要解读，但我们自己看还是半懂不懂。最后是主治医生帮忙详细讲解的。希望报告能对患者家属更友好一些。